检查网络信息
检查打印机IP地址或MAC地址
要查看打印机的IP地址或MAC地址，请打印出网络设置信息。
也可以在计算机屏幕上检查网络设置信息。
检查计算机IP地址或MAC地址
要检查计算机的IP地址或MAC地址，请按照以下说明操作。
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如下所示，选择命令提示符。
在Windows 10环境下，右键单击开始按钮并选择命令提示符。
在Windows 8.1环境下，从开始屏幕上选择命令提示符。 如果开始屏幕上未显示命令提示符，请选择搜索超级按钮，然后搜索“命令提示符”。
在Windows 7环境下，单击开始 > 所有程序 > 附件 > 命令提示符。
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输入“ipconfig/all”并按回车。
将出现计算机的IP地址和MAC地址。 如果计算机未连接到网络，则不会显示IP地址。
检查计算机、打印机和无线路由器之间的通讯
执行ping测试以检查是否发生通讯。
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如下所示，选择命令提示符。
在Windows 10环境下，右键单击开始按钮并选择命令提示符。
在Windows 8.1环境下，从开始屏幕上选择命令提示符。 如果开始屏幕上未显示命令提示符，请选择搜索超级按钮，然后搜索“命令提示符”。
在Windows 7环境下，单击开始 > 所有程序 > 附件 > 命令提示符。
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键入ping命令并按回车。
ping命令如下：ping XXX.XXX.XXX.XXX
“XXX.XXX.XXX.XXX”是目标设备的IP地址。
如果发生通讯，会出现如下信息。
来自 XXX.XXX.XXX.XXX的回复: 字节=32 时间=10ms TTL=255
如果出现请求超时，则未发生通讯。
